Votre site se rembourse en quelques réservations.

Ce que les propriétaires demandent.

• Puis-je continuer à utiliser les plateformes ?

  Oui, et c’est même recommandé. Airbnb, Booking, les billetteries, les comparateurs de location vous apportent de la visibilité ; votre site récupère les clients qui reviennent, ceux qui vous recommandent et ceux qui cherchent votre nom. Pour un hébergement, le calendrier est synchronisé dans les deux sens : une réservation d’un côté bloque l’autre. Sur Instagram ou TikTok, c’est votre adresse que vous mettez en biographie : ceux qui vous découvrent là réservent chez vous, en direct.

• Comment mes clients réservent-ils directement ?

  Ils choisissent leurs dates sur le site et envoient une demande, qui vous arrive par courriel et sur WhatsApp. Vous confirmez, et l’échange se poursuit avec vous. Le règlement de l’acompte par carte, directement depuis le site, se pose en option — et il est compris dans la formule Prestige.

• Comment sont gérés les paiements ?

  Vous restez libre : virement, espèces à l’arrivée, ou acompte réglé par carte grâce à l’option correspondante. Les fonds arrivent sur votre compte, en direct.

• Combien de réservations directes puis-je espérer ?

  Cela dépend de votre visibilité et de votre historique. Les clients qui reviennent, le bouche-à-oreille et ceux qui vous suivent sur Instagram ou TikTok passent volontiers en direct dès lors que l’adresse existe et qu’elle inspire confiance. Un tiers est un objectif raisonnable sur une deuxième saison.

• Mon activité sort du tourisme.

  Le raisonnement tient dès lors qu’un client vous choisit avant de venir. Un artisan reçoit des demandes de devis, un loueur de véhicules des réservations, un prestataire de loisirs des places vendues : dans les trois cas, le site affiche le travail, dit le prix et reçoit la demande. Écrivez-moi votre métier et je vous dis ce que le site afficherait.

• Comment arrive une demande de devis ?

  Par courriel et sur WhatsApp, avec ce que vous avez demandé au formulaire : la nature des travaux, les mesures, les photos de l’existant, l’adresse et le délai souhaité. Vous répondez une fois, avec un prix, plutôt que de rappeler pour poser des questions.

• Je débute avec l’informatique.

  Vous m’envoyez vos photographies et vos informations, je m’occupe du reste. Ensuite, un message suffit pour faire modifier un tarif, une date ou une photographie : c’est compris dans la maintenance.

• Mon site est-il protégé ?

  Oui, dès la mise en ligne : certificat de sécurité, connexion chiffrée sur toutes les pages, sauvegardes automatiques et mises à jour de sécurité suivies dans la maintenance. Le site étant composé de pages statiques, il offre très peu de prise aux attaques courantes.

• Mon site fonctionne-t-il sur téléphone ?

  Le site est dessiné pour le téléphone en premier, puisque la grande majorité des clients cherche et réserve depuis un mobile. Tablette et ordinateur suivent.

• Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?

  Oui. Vous conservez le vôtre, ou j’en réserve un à votre nom. Dans les deux cas, le domaine vous appartient, ainsi que le site.

• Existe-t-il des aides pour financer mon site ?

  Des aides à la transition numérique existent, selon les territoires et les dispositifs en cours — en Guadeloupe, le Chèque TIC de la Région finance la création ou la refonte d’un site. Je vous indique ce qui peut vous concerner et je vous remets les pièces qui relèvent de la prestation ; la demande et la décision se passent entre vous et le financeur.

• Je suis en Martinique, en Guyane, à Saint-Martin, à La Réunion ou dans l’Hexagone.

  Le travail se fait à distance, avec le même soin — trois des huit sites montrés plus haut sont hors de Guadeloupe. Pour les aides, chaque territoire a ses dispositifs : je regarde ce qui existe chez vous et je vous indique ceux qui peuvent vous concerner.

• Qui s’occupe du site après sa mise en ligne ?

  Moi, à travers l’une des trois formules de maintenance, résiliables à tout moment. Vous gardez la main sur vos contenus, je garde la main sur la technique.

• Vous représentez une association ou un réseau professionnel ?

  Je travaille avec les associations, les offices de tourisme et les réseaux professionnels pour faire connaître la réservation directe à leurs membres — intervention en visioconférence, contenu à diffuser, ou simple mise en relation. Écrivez-moi et nous verrons ce qui convient à votre structure.